Jedynym sposobem wywarcia wpływu
na drugiego człowieka
jest rozmowa o jego pragnieniach
i pokazanie mu, jak je może spełnić.
– Dale Carnegie
Jedynym sposobem wywarcia wpływu
na drugiego człowieka
jest rozmowa o jego pragnieniach
i pokazanie mu, jak je może spełnić.
– Dale Carnegie
Mediacje są dobrowolnym porozumiewaniem się stron będących w konflikcie w obecności osoby trzeciej, która jest akceptowana, bezstronna i neutralna – mediatora. Są poufnym procesem polegającym na dochodzeniu do rozwiązywania sporu. Pośredniczą w konfliktach i służą do ustalania planów działania. Zadaniem mediatora jest kierowanie rozmową, stawianie granic, dbałość o swobodne i komfortowe wypowiadanie się oraz wysłuchanie każdej ze stron. Mediacje partnerskie i rodzinne mają na celu udzielenie osobom będącym w konflikcie pomocy w osiągnięciu przez nie własnego, wzajemnie akceptowalnego porozumienia dotyczącego spornych kwestii. Do najczęstszych spraw poddawanych mediacjom zalicza się:
Mediacje to spotkania, na których strony mogą wypowiedzieć swoje zdanie i zostać wysłuchanym, wyrazić emocje, płakać, krzyczeć tak długo, jak nie obraża to drugiej osoby. Stanowią dogodne miejsce do podzielenia się swoimi opiniami oraz uczuciami z partnerem w bezpiecznych warunkach.